Política de Privacidad

Datos de identificación: Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección y demás información necesaria para identificarte y gestionar nuestros servicios. Datos de salud: Historial médico, condiciones de salud, alergias, medicamentos, recetas, resultados de laboratorio y cualquier otra información clínica necesaria para la evaluación y atención médica. Datos de cuenta: Información asociada a tu cuenta, como correo electrónico de acceso, preferencias de idioma y configuraciones de notificaciones. IVTEK no puede visualizar ni acceder a tu contraseña en texto legible. Las contraseñas se gestionan mediante mecanismos de seguridad diseñados para evitar su exposición directa. Datos de transacción: Información relacionada con pedidos, facturación, estado de las transacciones, despacho y entrega de productos y servicios. IVTEK no almacena ni conserva los datos completos de las tarjetas o instrumentos de pago utilizados por nuestros clientes. Los pagos electrónicos son procesados a través de plataformas externas de pago, como AZUL y Apple Pay, según el método disponible y seleccionado por el usuario. IVTEK únicamente podrá conservar la información necesaria para identificar y registrar la transacción, como el monto, fecha, estado del pago y referencia de la operación, cuando corresponda.

Utilizamos tus datos para: • Procesar y entregar tus pedidos. • Verificar recetas médicas y brindar atención clínica. • Programar y gestionar citas y telemedicina. • Comunicarnos contigo sobre tu tratamiento y protocolos. • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias. • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.

No compartimos ni vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos únicamente con: proveedores de pagos certificados, laboratorios proveedores, profesionales de la salud autorizados y autoridades cuando la ley lo exija.

La información transmitida entre tu dispositivo y nuestros servidores se realiza mediante conexiones cifradas utilizando tecnologías de seguridad como TLS/SSL. Para pagos con tarjeta, IVTEK utiliza exclusivamente la plataforma de pagos AZUL para transacciones. IVTEK no almacena directamente en sus servidores los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar pagos. La información de pago es procesada a través de la plataforma correspondiente, conforme a sus propios estándares y medidas de seguridad. IVTEK implementa medidas de seguridad que incluyen controles de acceso, protección de credenciales, cifrado, monitoreo y otras medidas destinadas a proteger la información contra accesos, modificaciones, divulgaciones o usos no autorizados.

Ivtek.do Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida. Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secur Sockets Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. También, seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS. PAGOS Los métodos de pago utilizados por LA EMPRESA son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (AZUL), cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.

Cumplimos con la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana. Tienes derecho a: • Acceder a tus datos personales. • Solicitar la corrección de datos inexactos. • Solicitar la eliminación de tus datos.

IVTEK se reserva el derecho de rechazar, limitar, suspender o descontinuar la prestación de sus servicios o la venta de determinados productos cuando existan razones médicas, clínicas, de seguridad, regulatorias, administrativas o de cumplimiento que así lo justifiquen. Esto podrá incluir, entre otras circunstancias: Cuando un profesional de la salud determine que un tratamiento, protocolo médico, producto o servicio no es apropiado para el paciente. Cuando no se hayan completado las evaluaciones médicas, documentación, recetas o requisitos necesarios. Cuando exista información incompleta, incorrecta o inconsistente que pueda afectar la seguridad del paciente o la correcta prestación del servicio. Cuando una solicitud pueda contravenir normas sanitarias, regulatorias, legales o políticas internas de seguridad. Cuando exista uso indebido de la plataforma, comportamiento fraudulento, amenazas, acoso, abuso hacia nuestro personal o cualquier conducta que comprometa la seguridad o integridad de nuestros pacientes, profesionales, empleados o colaboradores. El ejercicio de este derecho se realizará de manera razonable, profesional y conforme a la legislación aplicable, sin discriminación por motivos protegidos por la ley.

Por razones de seguridad, calidad, integridad, trazabilidad y control sanitario, IVTEK no acepta devoluciones de los productos vendidos una vez que hayan sido despachados o entregados al cliente, salvo en aquellos casos en los que exista un error directamente atribuible a IVTEK, un producto incorrecto o una situación que deba ser atendida conforme a la legislación aplicable. Los productos que requieran condiciones especiales de almacenamiento, manejo, conservación, cadena de frío o control sanitario no podrán ser devueltos ni reintegrados una vez hayan salido de nuestro control, debido a que no es posible garantizar posteriormente que hayan mantenido las condiciones requeridas para su seguridad e integridad. Antes de completar una compra, el cliente es responsable de verificar la información correspondiente al producto, protocolo, presentación y demás detalles de su pedido. Cualquier incidencia relacionada con un pedido deberá ser comunicada a IVTEK tan pronto como sea razonablemente posible a través de nuestros canales oficiales de atención.

Nuestro portal puede utilizar cookies y tecnologías similares para: Mantener tu sesión activa. Recordar tus preferencias. Mejorar la funcionalidad y seguridad del portal. Analizar el uso y desempeño de nuestros servicios. El usuario podrá administrar determinadas preferencias relacionadas con cookies desde la configuración de su navegador o dispositivo.

IVTEK podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos internos, tecnologías utilizadas o requisitos legales y regulatorios. Cuando los cambios sean significativos, podremos notificarlos a través de nuestro portal, correo electrónico u otros canales oficiales de comunicación.

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