Políticas de la Tienda
Al realizar una compra aceptas las siguientes políticas.
Política de Reembolsos y Cancelaciones
No se aceptan reembolsos ni cancelaciones.
Debido a la naturaleza de nuestros productos farmacéuticos y biológicos, una vez procesado el pago la venta es final. No se realizan devoluciones de dinero ni se permiten cancelaciones de pedidos ya confirmados.
Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido, dosis y presentación antes de confirmar la compra.
Política de Entrega
Entrega en clínica y a domicilio.
Los pedidos se preparan tras la verificación de la receta médica. La entrega a domicilio en Santo Domingo se realiza en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Para retiro en clínica, te notificaremos cuando tu pedido esté listo.
Se requiere firma al recibir el producto. El cliente debe estar presente o autorizar a un tercero mayor de edad.
Política de Privacidad
Recopilamos y tratamos tus datos personales (nombre, correo, teléfono, dirección e historial médico) únicamente para procesar tu pedido, verificar recetas y brindar atención médica.
No compartimos ni vendemos tu información a terceros con fines comerciales. Cumplimos con la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana.
Seguridad en la Transmisión de Datos
Toda la información transmitida entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja por conexiones cifradas (TLS/SSL). Los datos de pago no se almacenan en nuestros servidores; son procesados directamente por nuestro proveedor de pagos certificado bajo el estándar PCI-DSS.
Las tarjetas aceptadas son Visa y Mastercard. Nunca solicitamos el PIN ni la contraseña de tu banca en línea.
Métodos de Pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard. El pago se procesa de forma segura al momento de confirmar el pedido.
Servicio al Cliente
Teléfono: +1 809-000-0000
Correo: servicio@ivtek.do
Dirección: Av. Anacaona 27, Santo Domingo
País: República Dominicana
